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从零开始学运营,移动端的运营,流量在哪?

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随着生活水平的提高,智能手机的普及率也是越来越高,由此引发了几个现象:
智能手机用户中,超过半数的用户换机频率缩短至 18 个月
用户对手机 APP 的依赖显著提升
新 APP 陷入“长尾困境”,难以传播和占据用户手机
那么移动端的运营,究竟怎么展开?

流量,在哪?

web 时代,不管是投资人还是运营者都十分关注流量,谁的网站流量高,谁的规模就大,谁就有可能成为市场的领跑者。而到了移动互联时代,事情似乎不这么简单。
如果说 web 时代是聚合流量然后分发,APP 时代就是将零散流量聚合,看起来似乎差不多,只是入口变为出口,但实际操作手法却大相径庭。做 web,只要你能和入口保持良好的关系,拿得到推荐位、广告位、买的起关键词,合作起来 I 风生水起,流量哗哗的进,是否留得住用户又是一个话题。而做 APP,你除了要和入口(商店)保持良好的关系,拿到首发,推荐之外,还要有切实有效的办法从各个分散的入口倒流。而且,这直接考验你留住流量的能力,因为 APP 的流量一旦流失,挽回难度要比 web 大得多,原因很简单,因为 web 用户关闭的是浏览器,只要入口还在,就能挽回用户,可是 APP 用户的流失,删除的是应用,应用一旦不在出现在用户的屏幕上,那付出的代价就太高了。
所以,web 的流量越多越好,而 APP 的流量越稳定越好。哪怕你只有 100 个用户,服务做的好,依然有机会获得 10 亿用户。反过来,哪怕你有 10 亿用户,但是用户不稳定,今天来了明天走,可能最后连 100 个用户都留不下。
移动端运营简直让人煞费苦心——如果在 web 端上投入,用户总归会来,可 APP 端远远不是这么简单。
张小龙在微信公开课上分享了这个数据:20%的用户到订阅号里面去挑选内容,然后 80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容”。来自友推的数据表明:有超过半数的手机网民使用过移动应用中的分享功能。社交应用带动了社交分享量,使得移动互联网爆发出巨大的潜能!
越来越多的用户已形成分享的习惯,未来分享组件将会成为 App 标配。在各种社交分享平台排名上,主要的流量还是集中在几家大的社交网站和 App 应用:微信、微博、QQ 分别位列前三,其中微信的分享回流率最高。这样来看你,朋友间的口口相传,居然比传统的营销打法更有效果。
        App 获取用户的入口主要有以下一些:
        应用商店的推荐、推广位
        与其他 App 的换量互推
       积分墙
       品牌手机预装
       各种排行榜

应用商店的推荐位和广告位

这个需要运营团队中,有一个拥有相关资源的 App 渠道经理来专门做这件事情,这样的人,需要了解产品、需要和各商店有良好的合作关系、有核心圈子能够获取最新的渠道信息、善于交流沟通能够争取到好的资源,一个好的 App 渠道经理,对于产品及运营的帮助是巨大的。如果很不巧,你没有这样的人选,那么你需要培养一个运营人员来做这件事情。举例来说:小米应用商店是一个不错的渠道,如果你能通过 APP 渠道经理获得一次首发,那么通过首发带来的装机量可能是几千个,甚至上万。如果拿不到首发,你将花费更长的时间来达到通用的效果。

与其他 App 的换量互推

这个事情其实不用说的太细,和 Web 上的互换链接很类似,但和交换链接不同的是,交换链接考虑的是对方网站的 PR 值、曝光度,换量互推更多考虑用户的重合度以及产品对用户信任构建的程度。
在换量这件事情上,首先需要考虑双方用户群是否吻合,譬如,网购产品如果和游戏换量互推,可能效果就不太好,而游戏和游戏之间的换量互推,可能效果就比较好;然后要考虑对方产品的用户是否信任产品,换量的最终目的是让对方用户装上自己的应用,所以,如果用户对产品本身不信任或者粘度不高,这种互推往往效果很小。同时,你还需要考虑对方换量放置的位置,藏的太深的注定悲剧。

积分墙

积分墙和换量互推比较类似,但操作方法却不同,积分墙是可以无视用户是否吻合的,当然,积分墙的积分获取规则要想清楚,是安装获取积分,还是激活获取积分,还有一定步骤的操作获取积分。积分墙由于需要花费成本,所以必须谨慎的对待,以免钱花出去了没有效果。

品牌手机预装

如果你和手机厂商关系不错,那么可以考虑做预装。
预装的好处是,成本低廉、安装量好看;预装的坏处是,用户可能很抵触预装 App,他们可能不会激活这个应用,甚至删除应用,当然如果你是一个覆盖大众需求的工具应用,那么就不用担心了。
所以,品牌手机预装这件事本身是一个双刃剑。
另外,预装 App 的用户其升级动力并不大——很简单,如果激活的用户少,升级的就更少了。
因此,如果需要使用这样的渠道,运营和产品人员需要更多的关注产品本身的功能与逻辑,是否能够解决用户的需求,是否能够更好的解决用户的需求。

各种排行榜

这个放在最后说,因为排行榜方式的渠道,目前来说相当弱势。所以不在展开分析。


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